Политика обработки персональных данных
Редакция от 18.08.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайтов prokatura.ru и rental.top, веб-сервиса и мобильных приложений «Прокатура» , а также при общении с нами в мессенджерах и чатах (ВКонтакте, Авито, MAX) и по телефону (далее совместно — «Сервис»).
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Прокатура» (ООО «Прокатура»), ИНН 4000034977, КПП 400001001, ОГРН 1264000001100, адрес: 248017, Калужская область, г. Калуга, ул. Московская, д. 283 (далее — «Оператор»).
Отдельные услуги — аренда транспорта и подключение к агрегаторам — оказываются агентом на основании агентского договора (оферты); реквизиты агента приведены в тексте оферты. Агент обрабатывает данные по поручению Оператора.
Сервис предназначен для водителей и курьеров: аренда автомобилей и электровелосипедов, подключение к агрегаторам такси и доставки, осмотры, документы, выплаты, программа лояльности.
Используя Сервис, оставляя заявку на сайте или продолжая диалог с нами в чатах, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
Заявки с сайта — имя, номер телефона: связь по вашему обращению.
Переписка в чатах и мессенджерах — имя профиля, содержание сообщений и вложений: консультация и оформление по вашей инициативе.
Идентификация — номер телефона, ФИО, e-mail: регистрация, вход по SMS-коду или звонку, связь.
Документы — фото и реквизиты водительского удостоверения, паспорта, при аренде с своим авто — СТС: оформление договоров аренды, подключение к агрегаторам, верификация.
Платежи — реквизиты для выплат, привязка СБП, история операций: аренда, выплаты дохода, возвраты, кассовые чеки.
Записи телефонных разговоров — контроль качества обслуживания.
Телематика арендованного транспорта — координаты и состояние транспортного средства (GPS/IoT-датчики на автомобилях и электровелосипедах парка): сохранность имущества, поиск при утрате связи, сервисное обслуживание.
Геолокация устройства — только при использовании соответствующей функции приложения и по разрешению ОС: поиск ближайших АЗС; на сервере не сохраняется.
Уведомления — push-токен устройства: доставка уведомлений.
Активность — данные о заказах и доходе от агрегаторов, рейтинг, баллы: взаиморасчёты, программа лояльности, отчётность.
Техданные — модель устройства, версия ОС и приложения: диагностика, безопасность.
Мы не запрашиваем данные, не относящиеся к указанным целям, не используем их для рекламы третьих лиц и не продаём.
3. Правовые основания
согласие субъекта персональных данных (в том числе выраженное конклюдентными действиями — продолжением диалога или отправкой документов после уведомления);
заключение и исполнение договора аренды и/или агентского договора, включая переговоры по инициативе субъекта до его заключения;
требования законодательства (налоговый и бухгалтерский учёт, законодательство о такси и перевозках).
4. Передача третьим лицам
Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги: банку — для приёма платежей и выплат, операторам связи — для SMS, звонков и подтверждения номера, агрегаторам такси и доставки — при подключении по вашей заявке, а также обработчикам, действующим по поручению Оператора на территории РФ (хранение и автоматическое распознавание загруженных документов, доставка push-уведомлений через сервисы Apple и Google — передаётся только технический токен устройства).
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях. Полный перечень обработчиков предоставляется по запросу по контактам из раздела 9.
5. Хранение, сроки и защита
Данные хранятся на серверах на территории РФ. Применяются шифрование канала (HTTPS), разграничение доступа сотрудников, журналирование действий.
Сроки хранения:
данные клиентов — 3 года с момента завершения отношений (срок исковой давности);
договоры, акты, платёжные и кассовые документы — 5 лет (требования налогового и бухгалтерского законодательства);
данные обратившихся, но не заключивших договор, — документы удаляются не позднее 12 месяцев с последнего обращения; контактные данные — до 3 лет;
записи телефонных разговоров — до 12 месяцев.
По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Права пользователя и удаление аккаунта
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку — удалив аккаунт в мобильном приложении (Профиль → «Удалить аккаунт») или обратившись по контактам ниже.
Удаление аккаунта недоступно при наличии задолженности либо незакрытого договора аренды — сначала необходимо завершить аренду и погасить долг. После удаления прекращается доступ к Сервису и обработка данных для целей, основанных на согласии. Данные заключённых договоров, актов и платёжных операций сохраняются в течение сроков из раздела 5 — их обработка продолжается на основании закона (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
7. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает их данные осознанно.
8. Изменения
Оператор может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://prokatura.ru/policy. При существенных изменениях Сервис запросит повторное согласие.
9. Контакты Оператора
ООО «Прокатура», ИНН 4000034977, КПП 400001001, ОГРН 1264000001100
Адрес: 248017, Калужская область, г. Калуга, ул. Московская, д. 283
E-mail: info@prokatura.ru